優(yōu)客工場(chǎng)的變與未變：一場(chǎng)聯(lián)合辦公科技生態(tài)的進(jìn)擊
優(yōu)客工場(chǎng)在引入多元化投資機(jī)構(gòu)的同時(shí)，倡導(dǎo)消費(fèi)升級(jí)、推動(dòng)新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換，完成了自身生態(tài)圈體系的搭建，初步形成了以共享辦公空間為核心，由40余家企業(yè)構(gòu)成的生態(tài)社群。通過創(chuàng)新生態(tài)社群的構(gòu)建，逐漸實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)賦能的效用。在優(yōu)客工場(chǎng)的辦公平臺(tái)上，不僅可以完成產(chǎn)業(yè)鏈上下游的對(duì)接與銜接，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了生態(tài)的重組，為創(chuàng)新效應(yīng)的產(chǎn)生提供環(huán)境與土壤。
歷經(jīng)四年發(fā)展，優(yōu)客工場(chǎng)已成為中國共享辦公行業(yè)首個(gè)“獨(dú)角獸”企業(yè)，同時(shí)也是中國首家完成全球化布局的共享辦公企業(yè)。目前, 優(yōu)客工場(chǎng)正建設(shè)基于聯(lián)合社群的商業(yè)社交平臺(tái)和資源配置平臺(tái)，營(yíng)造理想的工作生活方式場(chǎng)景，共同為創(chuàng)新者賦能。
“讓創(chuàng)業(yè)簡(jiǎn)單，讓生命精彩。我們致力于打造中國最溫暖的創(chuàng)業(yè)辦公、人脈社交與服務(wù)生態(tài)圈?！眱?yōu)客工場(chǎng)創(chuàng)始人毛大慶在四年前公司啟動(dòng)時(shí)就明確了優(yōu)客工場(chǎng)的定位，也成為了優(yōu)客工場(chǎng)成長(zhǎng)的基點(diǎn)。
01
生態(tài)化聚合全面企業(yè)賦能
眾所周知，對(duì)于年輕創(chuàng)業(yè)者而言，需要面對(duì)成本壓力和資源匱乏。在創(chuàng)立之初，毛大慶就非常明確，優(yōu)客工場(chǎng)是為年輕人提供的服務(wù)平臺(tái)，在創(chuàng)業(yè)的道路上引導(dǎo)他們避開不必要的崎嶇，培養(yǎng)他們的商業(yè)能力和企業(yè)家精神，為他們提供具有良好黏性的社交環(huán)境，扶助他們達(dá)成夢(mèng)想。
截至目前，優(yōu)客工場(chǎng)已經(jīng)聚合了超40萬會(huì)員，超九成是80后、90后。作為辦公的進(jìn)化品類，聯(lián)合辦公恰恰因?yàn)橘Y源共享，擁有天然的成本優(yōu)勢(shì)。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，相比較于傳統(tǒng)辦公空間，優(yōu)客工場(chǎng)為企業(yè)和個(gè)人減少了30%左右的辦公成本。
四年里，優(yōu)客工場(chǎng)通過投資、收購、合作、孵化等各種手段，不斷拓展自己的服務(wù)邊際。截至目前，優(yōu)客工場(chǎng)已投資包括泛優(yōu)咨詢、企業(yè)盒子、AA加速器等40余家創(chuàng)新企業(yè)，涉及創(chuàng)業(yè)教育、高端醫(yī)療、傳媒等多個(gè)行業(yè)。生態(tài)上已聚集千余家服務(wù)商，提供涵蓋人力資源、品牌營(yíng)銷、法律咨詢、政策咨詢、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、財(cái)稅金融、旅行交通及輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理等全鏈條服務(wù)。
為強(qiáng)化資源對(duì)接，優(yōu)客工場(chǎng)還持續(xù)發(fā)力社群搭建。除了組織線下活動(dòng)，還在創(chuàng)立第二年就推出了線上平臺(tái)App，后在2017年升級(jí)為“優(yōu)鮮集”，完成線上線下服務(wù)閉環(huán)，構(gòu)成了一套優(yōu)客工場(chǎng)生態(tài)內(nèi)的高效連接工具。
“服務(wù)百萬企業(yè)，做城市美好生活代表品牌”，這是今年年初優(yōu)客工場(chǎng)公布的公司愿景，中心仍是服務(wù)。優(yōu)客工場(chǎng)在四周年慶上發(fā)布的“吸引力”戰(zhàn)略涉及三大方向，其中就包括了流量戰(zhàn)略，基于超過30萬注冊(cè)會(huì)員資源，通過會(huì)員積分建立企業(yè)與個(gè)人的成長(zhǎng)關(guān)系鏈，用更多優(yōu)質(zhì)的會(huì)員權(quán)益，為會(huì)員創(chuàng)造更大價(jià)值。
在“吸引力”戰(zhàn)略中，占據(jù)軸心地位的當(dāng)屬“智慧戰(zhàn)略”，即科技智能化。優(yōu)客工場(chǎng)在空間內(nèi)最小可復(fù)制經(jīng)濟(jì)單位——桌子上，打造智能辦公系統(tǒng)。也是在四周年慶當(dāng)天，優(yōu)客工場(chǎng)宣布將搭建一整套云端化的辦公操作系統(tǒng)ucomOS，通過辦公數(shù)據(jù)云端化、應(yīng)用云端化、系統(tǒng)云端化，讓用戶登錄后在任何地點(diǎn)、任何場(chǎng)景達(dá)到一致的辦公體驗(yàn)。
02
科技化打造便捷、及時(shí)服務(wù)
縱觀優(yōu)客工場(chǎng)的成長(zhǎng)史，科技是貫穿其整個(gè)成長(zhǎng)線的有機(jī)組成。從某種意義說，聯(lián)合辦公脫胎房地產(chǎn)業(yè)的傳統(tǒng)辦公，但優(yōu)客工場(chǎng)所創(chuàng)造的模式是一家領(lǐng)銜行業(yè)的聯(lián)合辦公科技公司，以生態(tài)為基，通過科技提升服務(wù)效率與品質(zhì)，以產(chǎn)生更高效、更具人性化的服務(wù)。
2017年7月，優(yōu)客工場(chǎng)與螞蟻金服攜手啟動(dòng)創(chuàng)芯引擎，全面引入無人值守技術(shù)。在2018年3月，優(yōu)客工場(chǎng)正式引入人工智能公司獵戶星空開發(fā)的人臉識(shí)別技術(shù)。同時(shí)還將記錄會(huì)議室使用時(shí)長(zhǎng)、打通會(huì)議室付費(fèi)等環(huán)節(jié)，改善辦公流程；同年8月，聯(lián)想與優(yōu)客工場(chǎng)聯(lián)合宣布，攜手打造的國內(nèi)首個(gè)智能辦公空間，搭載智能辦公OA一體化方案——聯(lián)想thinkplus智能辦公解決方案，幫助優(yōu)客工場(chǎng)會(huì)員企業(yè)提升辦公效率。
另外，通過“優(yōu)鮮集”App，會(huì)員可完成工位預(yù)訂、智能打印等服務(wù)。平臺(tái)大量數(shù)據(jù)的匯集、分析，可以將空間內(nèi)設(shè)備利用價(jià)值發(fā)揮到最大化，以及資源的更合理分配，耗材補(bǔ)充、機(jī)器修理也將更加及時(shí)，能為用戶帶來更加直觀、高效的辦公服務(wù)。
優(yōu)客工場(chǎng)滿足企業(yè)需求的嘗試還在更廣闊的范圍延伸。
截至2018年年底，優(yōu)客工場(chǎng)已在全球44個(gè)城市布局200余個(gè)聯(lián)合辦公空間，成為國內(nèi)企業(yè)出海，外國企業(yè)交流、學(xué)習(xí)中國創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)模式的重要平臺(tái)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，AA加速器、體育旅游賽事運(yùn)營(yíng)商跑哪兒、企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化解決方案機(jī)構(gòu)NITHworks等一批國內(nèi)創(chuàng)業(yè)的沖鋒者，都跟隨優(yōu)客工場(chǎng)落地新加坡，開啟全球化之路。為幫助企業(yè)出海，優(yōu)客工場(chǎng)與新加坡企業(yè)發(fā)展局合作，入駐優(yōu)客工場(chǎng)的企業(yè)可獲得新加坡“創(chuàng)業(yè)入境準(zhǔn)證”的優(yōu)先權(quán)。
在香港，香港新紀(jì)元·優(yōu)客工場(chǎng)、香港旺角新世紀(jì)廣場(chǎng)·優(yōu)客工場(chǎng)已經(jīng)落地，越來越多的內(nèi)地會(huì)員企業(yè)，特別是小微企業(yè)不斷咨詢來港辦理分支機(jī)構(gòu)。另外，優(yōu)客工場(chǎng)通過與銀行等機(jī)構(gòu)合作，全面助力來港企業(yè)高效辦理業(yè)務(wù)，節(jié)約了大量時(shí)間與成本。
不僅如此，優(yōu)客工場(chǎng)的橋梁作用還體現(xiàn)在積極幫助海外企業(yè)進(jìn)入中國市場(chǎng)。在目前入駐優(yōu)客工場(chǎng)的企業(yè)中，就有沃爾瑪、耐克中國、ABB等世界500強(qiáng)企業(yè)。同時(shí)，中國的創(chuàng)新企業(yè)今日頭條、樂純、盒馬鮮生，也隨著優(yōu)客工場(chǎng)向二三線城市的擴(kuò)張，走向中國創(chuàng)新的縱深。
03
輕資產(chǎn)化助力“科技生態(tài)”優(yōu)勢(shì)擴(kuò)張
利用四年時(shí)間，優(yōu)客工場(chǎng)構(gòu)建了全球化的聯(lián)合辦公科技生態(tài)布局。如何將這種生態(tài)價(jià)值更大化發(fā)揮，轉(zhuǎn)化成用戶價(jià)值與企業(yè)自身可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)能，成為這家聯(lián)合辦公“獨(dú)角獸”企業(yè)的新成長(zhǎng)必選題。
輕資產(chǎn)化，是優(yōu)客工場(chǎng)的選擇。
在“吸引力”戰(zhàn)略中，優(yōu)客工場(chǎng)給出了更完整的答案：空間戰(zhàn)略，通過樓宇托管和大企業(yè)定制服務(wù)，用空間的力量為更多創(chuàng)新力量節(jié)約辦公成本。
早在2018年年初，優(yōu)客工場(chǎng)成立了一家基于SaaS、IOT、辦公用戶大數(shù)據(jù)及頂級(jí)設(shè)計(jì)能力為基礎(chǔ)的專業(yè)輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)公司——大然凌一。它是中國首家菜單式新型商業(yè)地產(chǎn)服務(wù)咨詢公司，通過樓宇托管服務(wù)，為樓宇方提供與優(yōu)客工場(chǎng)自營(yíng)場(chǎng)地?zé)o縫對(duì)接的裝修、管理、運(yùn)營(yíng)服務(wù)，入駐企業(yè)同樣可以享受到優(yōu)客工場(chǎng)的所有資源與服務(wù)。
大然凌一的企業(yè)辦公定制服務(wù)，不僅能簡(jiǎn)化大企業(yè)的選址、流程確認(rèn)、裝修消防等工作，還能處理企業(yè)在搬遷前后的保潔、網(wǎng)絡(luò)、綠植、軟裝等繁雜細(xì)節(jié)。僅2018年，大然凌一已為33個(gè)項(xiàng)目提供企業(yè)辦公定制服務(wù)。
值得注意的是，輕資產(chǎn)化承擔(dān)著優(yōu)客工場(chǎng)盈利向的重要權(quán)重，而這也僅是聯(lián)合辦公生態(tài)化商業(yè)盈利圖譜的一角。此前，毛大慶曾總結(jié)優(yōu)客工場(chǎng)模式：桌子是入口，多維度的盈利，共享即價(jià)值，大數(shù)據(jù)是資產(chǎn)。
04
辦公深度優(yōu)化讓工作更快樂
盡管聯(lián)合辦公是一場(chǎng)生意，但是在優(yōu)客工場(chǎng)的構(gòu)想里，更希望這種商業(yè)模式向精神層面升華，變成一種有溫度的存在。
2015年，毛大慶在陽光100優(yōu)客工場(chǎng)啟幕時(shí)曾表示，優(yōu)客工場(chǎng)還致力于為大家的生活營(yíng)造美好的體驗(yàn)，讓創(chuàng)業(yè)和工作中度過的每一天成為人生美好的記憶。
2019年年初，優(yōu)客工場(chǎng)發(fā)布公司使命：給你每一個(gè)快樂的工作日。
在這四年里，優(yōu)客工場(chǎng)不斷在空間內(nèi)增設(shè)各種休閑功能，滿足人們工作之余的放松需求。尤其自2018年以來，開市集、辦書屋——優(yōu)客工場(chǎng)的精神賦能先后有兩大創(chuàng)新重磅落地。
2018年8月，優(yōu)客工場(chǎng)主打辦公場(chǎng)景零售概念的“優(yōu)市集”，在北京陽光100社區(qū)開張。優(yōu)市集的使命是，通過線上征集產(chǎn)品，線下整合落地，打造與共享辦公伴生的線下零售店業(yè)務(wù)，以此豐富企業(yè)服務(wù)，加強(qiáng)入駐企業(yè)的歸屬感。同年12月，優(yōu)客工場(chǎng)宣布打造全國上百家公益圖書館——內(nèi)有書屋，至今已有深圳yeswedo蛇口國際、北京陽光100、雄安麗灣等多個(gè)社區(qū)書屋落戶。線上“優(yōu)鮮集”實(shí)現(xiàn)免費(fèi)借、還、捐和線上讀書社群等功能；同時(shí)，連接線下社區(qū)微型公益圖書館，為讀者之間筑造線下溝通的橋梁，以免費(fèi)、公益的形式鼓勵(lì)人們參與閱讀。
優(yōu)客工場(chǎng)一直在試圖消除辦公與家的邊界，使之成為有溫度、人性化的生態(tài)平臺(tái)。為此，優(yōu)客工場(chǎng)社區(qū)設(shè)計(jì)都會(huì)融入時(shí)下最潮因素，打造時(shí)尚且輕松的環(huán)境。融入的書屋，天然屬性偏向冷靜，讀書又是最使人自在放松的休閑方式，而市集里滿滿的是對(duì)欲望滿足的喜悅。如此三者加持，可以想象，在這樣的辦公環(huán)境里，人們可以更自在平和地交流，激發(fā)更大的自我創(chuàng)新。
